青海省首个"互联网+"电力营销全覆盖村庄亮相
3月9日,通过国网海西供电公司的不懈努力,乌兰县塞纳村全村285户村民开启了足不出户交电费办理用电业务不跑腿的线上营销服务的新模式,率
3月9日,通过国网海西供电公司的不懈努力,乌兰县塞纳村全村285户村民开启了“足不出户交电费”“办理用电业务不跑腿”的线上营销服务的新模式,率先成为青海省首个“互联网+”电力营销全覆盖村庄。
“以往交电费去代收点或者营业厅,排起队来时间又长又麻烦。现在只需打开微信生活缴费,选择电费输入缴费户号,动动手指就能购电和查询电量,方便又快捷。”塞纳村村民杨有得说,“即便远离家乡,也能实时地掌握家中的用电情况、缴纳电费,让留守在家的老人、孩子不再担心欠费停电的情况发生,真正做到了‘应用在手、用电无忧’。”
为满足人民群众对美好生活的用电需求,提升客户用电感知,提高供电服务水平,解决偏远地区交费不方便、用电业务办理路途远的实际问题,国网海西乌兰县供电公司以农村地区为重点,抓住春节期间外出务工农民返乡这个有利时间点,深入村庄、集市大力开展“互联网”+电力营销服务手段的宣传推广,现场一对一为用户讲解“国网青海电力”微信公众号、“掌上电力”、“电e宝”APP安装流程和功能,手把手演示如何在手机上查询电费账单及电费余额、用电业务办理进度,如何交费购电、办理用电业务等,并鼓励客户在亲属、朋友中及其微信朋友圈中宣传推广,让他们知道即便远离家乡和亲人,也能实时掌握家中用电情况,异地也可以交电费,解决了留守在
家的老人、孩子的用电后顾之忧,实现了公司降低成本、客户用电便捷的“双赢”目标。
责任编辑:蒋桂云
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