移动医疗真有传说中那么“神”?
移动互联网与传统医院的结合正使医疗行业发生巨大转变。它把医院从传统单向的分离和相对封闭的业务模式环境转变为一个互联互通、相对快捷而且真正便民开放的生态圈模式。例如云端医院、未来医院、空中医院等以移
移动互联网与传统医院的结合正使医疗行业发生巨大转变。它把医院从传统单向的分离和相对封闭的业务模式环境转变为一个互联互通、相对快捷而且真正便民开放的生态圈模式。例如云端医院、未来医院、空中医院等以移动医疗为基础的新概念层医院,其特点对于医院的整个业态来讲,形成了更加开放健康的生态圈,让社会的群体和个体直接参与到它自己健康管理当中,与此同时,重塑了医院的服务流程,优化了医疗资源的分配。
从全球看,移动医疗的现状已并非“大热”一词足以形容。谷歌风投超过三分之一的投资额投向医疗保健和生命科学类公司;腾讯、阿里等互联网巨头也强势布局医疗行业;春雨医生等新概念医院也不甘落后纷纷萌芽觉醒。爆发式增长的移动医疗,可谓是风生水起。
面面俱到,不如从“点”入手
移动医疗虽然不可能完全解决“看病难、看病贵、信息不对称”等长期存在的问题,但是对于老百姓、尤其是中国老龄化的社会,乃至整个医疗生态体系而言,无疑是带进来一股强大的新鲜空气。移动医疗应用于传统医院,可以把医院的围墙拆开,让医院真正回归服务原点,打破固有服务模式和资源及资金有限的壁垒。在这过程当中,其实并不一定一下子要面面俱到,关键是选准切入点以及合适的进入方式,并且考虑当与大的流程发生冲突时怎样破解这些障碍。
这里可以借鉴国外的一些经验。就拿美国康复患者护理平台Wellframe来说,它是结合移动技术和大数据,把移动设备和大数据结合起来来治疗慢性病的平台。Wellframe主张把科技更有人情味。它的第一款产品就让心脏病患者出院以后,在家里同样可以如其所望的不离开医护人员的视线。
再比如为出院后的老人提供家庭日常护理的OpenPlacement,它不仅可以帮助患者完成挂号、复诊等工作,更可以关心老人在家里需要帮助的每一个环节。
还有在国外较为普及的一款应用LabDoor,它可以用来帮助患者了解药品成分。LabDoor有一个庞大的知识库,在这个多年的积累以后,它会显示监测药品里面真正的成分,是否和药瓶的描述相符。
大数据的安全性和标准性
大数据在医疗方面的价值在此毋庸赘述,但是同时,他的安全性和标准性不容忽视。比如,在数据传输的安全性方面,因为医院内部大多数是使用手持终端,涉及医生、护士甚至智能手机的应用,运行的基础是医院的无线网络,医院的网络是否稳定,信息数据能否保证不丢失、不泄露,是保证数据安全的硬指标。
数据标准性也是移动医疗所必须面对的问题。如对于高血压和糖尿病等疾病,监测数据其实是治疗的决定性指标,如果病人利用可穿戴设备在家里传递数据,有很多外界因素需要考虑进去,因此,此时的数据只能作为参考,作为医用它的准确和标准确实有待提高。
以人为本的线上和线下的结合是移动医疗未来发展方向
无论移动医疗如何发展,医疗行业究其根本都离不开贴心的服务。像可穿戴设备这样的先进技术,在很大程度上可以大大便利院前的咨询、院后跟踪以及一些药店的O2O服务。但是医生与病人之间的面对面交流还是必不可少的。
比如,医生与病患交流时的语气和不经意一句鼓舞,甚至面对一些法律问题(如手术签字)时的安慰和关怀;再比如,在诊治过程中,中医的望闻问切,医生需要参考病人的面色,回答问题的速度,所有这些其实并不是线上可以完全代替的。所以,积极整合线上与线下两个医疗平台,为患者提供更为便捷化、舒适化、个性化的服务将是整个医疗行业未来的发展方向。
责任编辑:叶雨田
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