售电运营一体化平台

1.平台概述

售电运营一体化平台是在当前国家 大力推进电力体制改革还原电力商品可以自由买卖交易的背景下，面向社会资本投资成立的独立售电公司、大型工业园区组建的售电公司、发电企业组建的售电公 司、配售电企业组建的售电公司、分布式能源企业组建的售电公司、节能服务企业成立的售电公司应用场景提供售•电服务并对售电过程中的电能计量、计价、电费 等过程进行管理的一体化综合管理平台。
平台支持公有云、私有云部署模式。使用公有云服务的售电公司可以在云平台上采用类似“淘宝开店”方式一键式注册自己的售电运营系统实现对售电过程的管理。使用私有云服务的售电公司拥有独立的系统使用权和更多的个性需求定制服务。
 

2.平台特点

（1）构建售电业务一体化信息服务平台。
对电改之后行业变革进行深入分析，对售电公司业务内涵、需求关注点进行挖掘、分析、建模。解决售电公司在电能购售环节的计量、计价、计费问题。为售电公司在售电生命周期业务中提供全方位、专业化的售电业务信息系统服务。
（2）有效支撑售电公司开展增值业务。
分析客户群体特点及消费规律，为用户提供多元化、个性化和套餐式电价服务用户，提供组合套餐、优化用电策略、合同能源管理等服务信息管理，提高售电公司盈利模式的多样化。
（3）智能化售电运营监控与数据分析。
平台利用大数据技术分析市场供需状况、售电数据、用户用电数据、用户用电行为等指标，统计分析行业发展状况。集售电分析评估、运营监控、辅助决策等智能化功能于一体，促进售电公司运营配置资源效率提升。
（4）架构柔性、灵活适应多变业务。
平台业务架构柔性、灵活扩展，能够快速适应政策变化和售电业务规则变化带来的平台功能调整，满足售电业务需求。技术架构采用成熟稳定、符合国际标准的云服务开发框架既可以以云服务的形式部署也能在专网环境部署。
（5）严格的安全防护体系
结合平台服务客户群特殊行业需求和运行环境特点,平台安全机制从安全策略、安全防护、安全管理、云端数据加密存储传输、异地灾备等方面进行加固设计，构造坚强的信息安全防线和完整的安全服务体系。

3.平台功能
（1）电力来源管理
售电公司对电力来源单位的基本信息、来源单位发电能力进行管理，建立电力来源单位成员档案和电源供应合同，为售电公司平衡市场供需情况提供参考。
（2）电力用户管理
售电公司对电力用户的基本信息、用电单元、用电产业分类进行管理，建立电力用户成员档案。为建立用电规模横纵向、同类产业行业数据对比分析提供元数据支撑。
（3）用电合同管理
主要用于售电公司与电力用户之间签订的供用电合同。对电力用户根据不同售电类型签订不同类型的合同，此模块合同类型维护，在线签订合同，对合同执行进度进行追踪。当合同发生变更时，提供合同变更审批功能。
（4）用电用户计划管理
对系统内电力用户的用电计划进行管理。电力用户根据与售电公司签订的售电合同，对合同供电量进行计划拆分按周期进行分类统计，辅助售电公司电源供货进行决策。
（5）抄表管理
抄表管理是对抄表过程进行管理的手段和措施，是电费管理的一个重要环节和前提，为了减少电量电费计算误差，提供对抄表的示数进行复核以及对抄表异常数据进行处理功能。
（6）结算管理
结算管理是从电费计算到电费审核，最后形成应收电费的全过程管理。根据用电客户的抄见电量及计费参数、电价标准等信息进行电量电费的计算，并对电量电费计算结果进行审核，以及对审核过程中发现的异常数据进行处理，审核完成后进行电费发行且生成电费清单。
（7）电费管理
通过开展坐收、代收、代扣和移动终端缴费等多种收费业务，及时回收结算电费和业务费；支持欠费管理、预付费管理和票据管理的业务功能，便于规范用电客户缴费业务，加强欠费管理，使电费回收工作稳定且有序开展。
（8）计量采集管理
采集用电客户的电量表码、电流、电压、功率等数据，并对原始数据进行自动计算，并通过WEB 系统进行用电量、负荷等信息进行展示和分析，以实现用户负荷的监测，同时为售电公司合理安排生产提供有力的数据支持，实现提高生产效益，降低能源消耗，为企业节约成本提供帮助
（9）资产管理
对售电运营技术装备选购、校准及检验、停用与报废等的全过程进行管理以及计量印证管理，实现对装备生命周期中的待检定、合格在库、运行与报废等状态变化的跟踪和管理。
（10）客服管理
客服管理是为提升服务水平和改进服务质量，通过客服电话、智能互动网站等服务渠道，统一受理客户业务咨询、查询、故障报修、投诉、举报、建议、意见等。对客户的反馈问题进行跟踪、督办、闭环管理、履行相关服务承诺等事件进行管理。
（11）统计分析
利用大数据技术分析售电量、售电均价、用户用电数据、用户用电行为指标数据进行分析统计
（12）移动终端
利用移动互联网和跨平台技术提供能够运行于Android、IOS移动平台的APP。终端功能包括用户信息注册、用户信息管理、电费查询、缴费管理、用电统计（量费）、用电情况查询功能。