云南世通实业有限公司售电业务

云南世通实业有限公司是一家锐意进取、目光远大的企业，由1987年成立的云南通用机电有限公司发展而来的，具有独立的法人资格。注册资金贰仟万元，流动资金叁仟多万元，是云南省具有竞争实力的知名企业。

云南世通实业有限公司系云南省专业从事信息化机房建设、智能化建筑和建筑节能工程设计、承包、系统集成、技术顾问、咨询等服务的高新技术企业。公司顺应时代潮流，围绕建筑智能化方向，专注于信息化建设、智慧城市等产品，运用现代计算机、网络技术，以及积累多年的经验为云南省各行业提供优秀的智能化解决方案，积极助力云南省建筑领域智能化的高速发展。

我公司严格执行ISO9001质量管理体系认证，始终如一地坚持“将顾客的需求放在第一位、持续改进和不断创新”的原则，为顾客设计“安全、可靠、智能、环保的信息、智能化解决方案。”在云南省IT行业中赢得了广大客户和制造商的高度赞誉。不仅被云南省保护消费者协会授予“进口商品信得过企业”荣誉称呼，还被中国工程建设与管理联合授予“全国建设系统重合同、守信用、信得过单位”和“全国机电设备安装工程质量、安全管理上保证优秀施工示范企业”的荣誉证书。

二十多年来的努力与奋进，我公司具有工程实施的丰富经验，具备实施大型建筑智能化总包工程的能力，获得了众多客户的信任和支持，且省内众多银行系统、电力系统、通信系统、政府单位、各大院校、各大医院以及各地州税务局等都是我公司多年的合作伙伴。公司办事机构遍布全省各地州，构筑了从产品到解决方案，再到咨询业务的一体化业务链，形成相互关联、相互依托、相互促进的业务布局，成功建立起市场、销售、生产、工程、服务、研发良性互动的运作体系。公司以“人才是最重要的发展资源”为经营理念，全体员工以“创新、开拓、竞争、拼搏”的企业精神与时俱进，企业正在朝着“更新、更高、更远”的目标奋进。

售电业务是我公司在新电改背景下拓展的一项新兴业务。售电服务的实质是通过电力交易平台进行电力买卖，为用电客户提供稳定且低价的优质电力。公司的主要服务内容包括：代理交易或打包交易、报价咨询、年度和月度双边交易、电量预估及申报、预交电费测算及通知、测算交易节约电费及报表等。我公司售电部门配备了经过专业培训的售电业务人员27名，负责电力市场化交易相关工作。我公司代理用户年用电量约15亿千瓦·时，在电力交易平台上成交的电量居于前列。信用等级保持持续上升的态势，到目前为止信用等级达到AAA级。与中国五大集团：中国华能集团公司、中国大唐集团公司、中国华电集团公司、中国国电集团公司和中国电力投资集团公司有战略合作关系，具有较强的计划外供电能力，能够为客户计划外电量提供供电。因此公司拥有雄厚的服务实力为客户提供更优质、更完善的售电服务。通过我公司专业的售电服务更有利于企业优化运营商环境、节约成本、减少电费支出和减轻企业负担，提升实体经济。

我司为代理用户提供以下增值服务：

1、电量测算增值服务;

2、新用户注册服务;

3、供电局业务办理咨询及流程服务;

4、培训服务;

5、咨询服务;

6、通报、解释有关的最新政策、文件及昆明电力交易中心披露的相关公共市场信息;

7、制作节约费用报告;

8、供电局发票开具服务;

9、交易平台注册资料维护服务;

10、节能服务、信息服务、用电信息的统计与分析;

11、用户需求侧响应、能效提升服务和合同能源管理。

持续改进机制

一、目的

发现和总结在电力市场化交易委托服务工作中的不足，及时改进，更好的做好用户的电力市场化交易委托服务工作。

二、措施

①每季度由总经理组织售电部召开电力市场化交易委托服务工作会，利用各阶段形成的报表、数据对每一阶段的工作从电量、价格、沟通联系、服务质量等方面进行全面的分析，找出薄弱环节和制约服务质量的关键;

②确立改进目标，即改进的预期效果;

③研究可能的解决问题的方案;

④评价和选择方案;

⑤实施所选定的方案;

⑥验证和分析实施的结果;

⑦使成功的措施规范化，即纳入文件的永久更改。