售电公司未来的服务模式和六大价值

2016-12-29 11:08:43

大云网　点击量：评论 (0)

　　购售电服务公司应承担现有电网公司全部营销业务(如：业扩、电能计量、服务调度、变更、抄核收、合同、结算、需求侧管理、电价管理、用电信息、用电检查、营销稽查、节能服务、低压故障排除、应急响应、清洁能

　　购售电服务公司应承担现有电网公司全部营销业务(如：业扩、电能计量、服务调度、变更、抄核收、合同、结算、需求侧管理、电价管理、用电信息、用电检查、营销稽查、节能服务、低压故障排除、应急响应、清洁能源补贴支付、大数据)。

　　售电企业的核心工作是电力营销，营销是供电企业运营的最后一个环节，也是决定企业经营成效的关键。因此，售电企业必须努力架构一种全新的营销体系，我们通常称之为“大营销”。电力“大营销”是相对于传统的电力“小营销”模式而言的。

　　一、售电将成为社会最大交互平台。电力“大营销”是充分利用电信、互联网、智能电网、能源互联网、物联网、金融、工业4.0、大数据技术的优势，进行以客户为中心的全方位电力营销。首先，电力客户可到任意一家营业厅办理相关业务，不受地域限制;其次，电力系统与银行、电信、互联网系统合作，客户选择从电力营业厅延伸至银行、电信、互联网，电力客户可选择任意一家与之联网的机构缴纳相关费用;再者，信息技术带动下的网上营业厅、电话营业厅，向电力客户提供24小时全天候服务，电力客户足不出户便能知晓相关服务政策;最后，多维营业厅在为客户提供了传统意义上的营销服务后，还会主动向消费者介绍产品与服务，能够及时了解客户的需求，服务更到家、更到位。

　　二、售电直接面向终端用户，具有开放性和全民性，是互联网最佳入口资源，蕴含无限的商机。同时，售电业务中包含众多下游产业链和长尾用户，比如居民用电，数量大而用量小，长尾用户的利益在传统售电模式下处于劣势地位，而互联网模式则可以通过商业模式创新使长尾用户获得实惠、体现价值，可以说，长尾用户对互联网模式有其内在需求。所以，对售电侧而言，用互联网思维来改造传统商业模式是有其必要性和必然性的。

　　甚至，在未来可以建立多个生活产品交易平台，实现电力、自来水、燃气、热力的批发和零售、虚拟电厂、售气、供暖、电动汽车的购电和反向售电等。同时，交易平台不仅仅是一个电力、燃气、自来水等现货的交易平台，还可以开展期货交易，以及从该平台延伸出来的金融交易平台。

　　三、售电商的价值不仅仅体现在售电利润，还取决于由用户数量和市场份额带来的衍生价值。售电商为获取用户不断提供更廉价、更优质、甚至超预期的服务，而用户则充分享受市场竞争带来的红利。所以，互联网思维可以有效平衡和理顺售电商与用户之间的利益，建立电力终端消费的新生态，同时也将我们带进互联网能源的新时代。

　　此外，互联网能源的真正实现有赖于售电商对用户的自由获取，进一步说，还需要实现用户与售电商、售电商与发电商之间的自由结算。这就需要建立一个从能源互联网到金融互联网的进化体系。完成从能源互联网到万有互联时代的转变。

　　四、售电公司是电力大数据资源的管理者。目前，国内大量电力交易数据“躺在系统里睡大觉”，未被充分利用，是传统电力行业最大浪费。而基于这些用户电力消费数据，可以预测消费需求，延生用能服务、能源合同管理、节能解决方案等新的业务。

　　五、未来售电公司商业模式将变为贴近电力用户的多元化能源服务商，并有机会转入能源互联网领域，从而构筑能源互联网、推动“四网融合”，由于电网全面覆盖的网络和长尾用户，电网的布点远比电信网、广电网、互联网更为广泛，它延伸到了每一个工厂和家庭，以及它们的每一个角落。，售电公司在能源互联网、四网融合及物联网领域的切入可谓全面，从输电环节到最终到户的智能电表以及接入设备，甚至到达用电终端。

　　伴随着能源格局变革及技术进步，能源互联网已从传统的电能输送基础设施逐渐转变成为各类能源转化利用和高效配置的平台。能源互联网是基于标准接口的开放式系统，对于除了电力以外的各种用电设备(包括智能家电、电动车、分布式能源)开放，信息和能源可以基于现代互联网进行共享，从而避免了现有电力、信息传递模式相对静态造成的浪费和低效，通过重构能源、信息体系，大幅提升能源、信息的生产和使用的效率。

　　六、电力用户资源将是未来能源互联网最重要的入口。售电业务上游承载发电、输配电、分布式等多维供给，下游承接工商业、居民、园区等多维度客户，是未来整个能源交易体系中的数据中心，售电市场放开将带来多样的用户服务需求(居民、工业、园区、节能低碳等)，以及大量智能终端的接入需求(分布式能源、电动汽车、智能家居、储能设备等)，只有通过能源互联网才能实现能源供需的动态平衡，满足日益多样和智能低碳的需求。