电力客户信用风险管理系统解决方案

2013-10-11 16:35:26 EP电力信息化网　点击量：评论 (0)

电力客户信用风险管理系统提供符合国际国内标准的客户信用评价体系和模型

当前，我国各电力公司客户拖欠电费、违章用电、窃电现象比较严重，近几年呈上升趋势，已引起从中央到地方的高度重视。如何采用科学的管理方法和高科技手段来解决目前存在的问题，有效降低电力公司的经营风险，保护企业合法利益，为地方电力事业可持续发展创造有利条件，是摆在我们面前迫切需要解决的问题。

为解决影响电力公司生存与发展的客户拖欠电费问题、日益严重的窃电问题，用电需求预测精度问题，各电力公司已纷纷提出各种行政管理手段和探索技术更新手段，但尚未建立起一套完整的理论分析模型和成熟的计算机管理系统。

实现

电力客户信用风险管理系统（以下简称CRD2000）提供符合国际国内标准的客户信用评价体系和模型；提供欠费风险预警机制；在客户用电情况分析的基础上，提供窃电行为检测手段，并将窃电行为的查处与客户信用评级联系起来，形成强大社会监督和威慑作用；利用用电企业的信用数据和网上公开信息，将产业政策、经济形势、经营状况、市场环境等外部因数纳入电量的预测中，建立更加准确的预测方法，提高用电预测的精度。

CRD2000系统所提供的模型包括信用评级模型、欠费风险模型、窃电检测模型和用电预测模型之间的关系如下：

1. 系统层次结构

系统采用基于Web Service构架的信息平台技术、XML数据库管理技术、国际通用的Browser/Server模式，实现平台的开放性、稳定性、可伸缩性、易重构性。

系统在数据整合方面，以XML数据库（XML是国际公认的信息的统一表达方式）为核心，采用国际通用的XML和SOAP协议，进行分布在异地异构数据的采集、转换、清洗和入库，实现完全跨硬件平台、操作系统、编程语言，建立数据动态无缝互联机制和信息实时快速交互机制。

系统在业务流程和规则管理方面，采用国际标准BPML业务流程建模语言，提供用户可定制的面向对象的流程和规则管理方案，使业务流程和信息流紧密结合，同时提供基于Web的可视化流程和规则定义工具，解决不断更新的业务模式和出现不可预测的新业务模式。

系统在应用功能方面，提供基于Web的浏览器界面，采用DHTML技术，提供用户采用对象拖拉方式自定制应用界面。并可在浏览器界面动态整合不同系统间的应用模块，提供自定义动态报表技术。

2. 系统逻辑结构图

客户信用风险管理系统主要包括由五个功能子系统和信用信息数据库构成。五个功能子系统包括：信息管理子系统、信用评价子系统、欠费风险评价子系统、窃电检测子系统和用电需求预测子系统。

(1) 信用信息数据库

信用信息数据库可以提供强大的、多样性的数据支持。信用评估数据按评估过程分为三类，第一类是原始数据类。原始数据又按要求支持的各系统分子类，按子类建立数据库文件，如支持定量分析子系统的各类财务报表和信用信息等。第二类是中间数据类，这类数据对原始数据进行适当处理，转换为直接提供给信用评估模型运算的中间临时数据库文件，或某个模型运算中间结果数据，如定量分析中生成的各个信用指标值等。第三类为输出信息类，包括信用评估报告、信用评估结果表单等。

(2) 信息管理子系统

该子系统可实现用电企业基本资料的录入及逻辑关系自动校验功能。录入可由业务人员手工录入基础资料（少量）或由信息管理子系统从相关网站数据、内部业务系统数据库、外部业务系统数据库和标准电子化文档中自动导入。系统自动完成对录入数据中的逻辑关系的校验，并对其中不符合逻辑关系的项目予以警告提示，未改正错误前不对资料进行处理，以保证评估资料的真实性和可靠性。

(3) 信用评价子系统

建立电力客户信用评级体系首先需要建立一套科学的、实用的、精确的和权威的信用评级模型。同时更为重要的是在现行法律法规体系下和供电局现有的数据准备条件基础上具有可操作性。用户信用信息难以征集一直是制约信用评价工作开展的瓶颈。因此，