全方位检验信息系统应急水平

        在应急指挥中心的演习观摩室，正前方的大屏幕被划分为两个区域，分别转播陕西公司和所属地市公司演练分会场画面，以及故障处理流程的文字和视频内容。演练过程完全按照真实故障处理流程进行，通过电视电话会议系统将演练全过程中场景的音视频信号实时传输至各分会场。

        演习首先模拟了咸阳供电局接入路由器至沣河变汇聚路由器的通道两端设备端口故障，咸阳局三级网链路自动切换到窄带。陕西信息调度值班员首先发现这一异常，随即上报陕西省信通公司专责工程师，经过分析与排查，最终定位于沣河变路由器接咸阳市供电公司端口上的GBIC光模块损坏，更换光模块之后恢复正常。

        在模拟信息广域网宝鸡节点流量异常故障中，宝鸡供电局监控值班员发现：该局访问陕西省公司广域网业务缓慢，随即与信通公司值班员进行故障沟通，专责工程师在第一时间进行故障的判断处理，并向宝鸡局值班员反馈故障情况。最后经宝鸡局客服值班员查找后，确定了受病毒感染用户电脑，在对电脑进行杀毒处理，网络恢复正常。

     演习最后模拟了骨干网西安侧CE防火墙故障，西安供电局访问陕西省公司门户桌面、ERP等业务系统全部中断。西安局网络专责工程师通过检查，发现三级网主备防火墙之间的心跳线接口指示灯灭，初步判断为尾纤跳线或接口模块故障。在办理操作票从仓库管理员处领取备用尾纤跳线后，专责人员及时进行了更换，防火墙之间接口指示灯重新亮起，陕西公司至西安局的路由恢复正常，故障排除。

        本次应急演练是国家电网公司2011年应急体系演练的重要组成部分，方案涉及现场指挥组、技术保障组以及参与单位的应急演练组。演习模拟了咸阳、宝鸡、西安供电局出现的信息广域网一般事件二三类故障，重点展示日常网络监控、互相沟通流程、对日常网络故障应急处理能力，以及备品备件管理流程，对日常网络故障应急处理能力。

        演习结束后，何晓英总工程师对演习的过程和公司的信息应急工作进行了点评。他指出：一是必须进一步提升队伍素质、加强人员意志品质、工作能力的培养。二是要加快事故的处理过程，简化程序。三是规范网络设备备品备件管理，实现资源共享。四是提升应急和快速反映能力，提高应急管理水平。五是充分认识网络安全的重要性，要抓好信息业务，以积极的态度为基层单位和各项工作服务，为企业发展做出成绩。