企业信息化进程，事外功夫很重要

2013-09-23 15:53:44 东方烟草报　点击量：评论 (0)

随着社会逐步迈入经济全球化和信息化时代，信息技术已成为当今社会最先进的生产力之一。面对新的形势，当前许多企业都已经走上了信息化道路，或者在制定发展规划时把信息化建设作为今后几年的重点任务，投入

随着社会逐步迈入经济全球化和信息化时代，信息技术已成为当今社会最先进的生产力之一。面对新的形势，当前许多企业都已经走上了信息化道路，或者在制定发展规划时把信息化建设作为今后几年的重点任务，投入大量资金用于信息系统建设，希望借助信息化来规范企业管理、提高经营水平和效益。

　　然而，尽管目前很多企业都开始了信息化建设，但这些企业对信息化的内涵、信息化手段的应用，是否有着透彻的认识呢？笔者认为未必。比如，花费巨资购买了先进的设备、软件系统后，不少企业管理者感觉，信息化对经营没有什么效果，企业管理并没有明显改善，信息化没有带来预期效益……

　　事实上，信息技术本身只是一个工具，就像一把利剑或一支好笔，买了它并不能保证武功增进多少、字写得比以前更漂亮，还需要不断地去练习如何舞剑、如何写字。同样的道理，企业信息化建设并不等同于拥有先进的信息设备和软件系统，还需要不断提升运用信息化的能力等等，这些信息化建设本身之外的功夫同样很重要。

　　企业信息化建设，首要的是转变企业经营者和员工的观念，实现观念的信息化。从根本上讲，信息化建设是企业管理方式的重大变革。目前，不少企业存在诸如管理不科学、工作流程随意等问题。企业信息化建设除了技术因素之外，更取决于企业管

　　理者和员工更新观念，充分认识到信息化对企业发展的作用，主动运用先进的管理理念推动企业发展。

　　企业信息化要真正发挥效用，就必须与企业的管理和业务结构相融合。企业开展信息化建设，就要运用先进的管理方法和手段改造现有业务流程，实现信息系统与业务流程的融合。企业如果不注重运用信息手段理顺和重塑业务流程，企业信息化建设就会出现系统建设与业务流程“两张皮”现象。信息系统虽然构建起来了，但企业管理和经营依然按照原有的节奏和工作习惯进行，穿新鞋走老路，非但达不到提高效率的预期效果，还会影响企业日常的运作。

　　信息化从企业经营管理的辅助工具，到今天已经成为支撑企业基础管理的有效平台。企业信息化建设，就要使信息化覆盖企业战略决策、研发设计、生产过程、经营管理、客户服务等各个环节，用信息化手段来辅助决策。信息化的核心在一个“化”字，要把收集到的信息用起来，比如用来做销售预测、采购计划、生产计划、配送计划，按照这些计划下达指令并根据实际运行情况动态修正计划。如果上了信息系统却不用它来辅助决策，还是执行原来的运作方式，那么信息系统的作用可能只是限于解放某些岗位的某些工作，如统计报表等，无法得到充分发挥。

　　另外，信息化建设也提高了企业对员工的素质要求，比如员工的信息化素质以及管理、决策和创新的能力等等。企业信息化建设的作用要得到充分发挥，还应加大员工队伍的培训力度，提升员工的素质和能力，为信息技术的应用做好人才准备。

　　最后还应该注意的是，信息化建设不可能一劳永逸，而是一个持续更新和改善的过程。在信息化建设过程中，企业要根据自身条件整体规划、分步实施，这样才能更好地发挥信息技术在企业发展和经营管理中的作用。

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