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朗新电力行业解决方案

2013-10-10 15:41:39 EP电力信息化网　点击量：评论 (0)

一、电力营销整体解决方案电力信息系统建设具有其鲜明的特点：统一、前瞻性的规划：根据电力总公司有关规范及网、省，地市、县级供电企业和发电企业的系统建设经验，对电力企业系统建设、应用开发、投资保护等进

络，提高市场营销监控和决策能力，为市场分析和预测、营销策略研究提供技术支持。

系统体系结构

数据源包括营销相关的各个运营系统，如营销CIS、客户服务系统、DSM、负控系统、抄表系统；同时市场信息、气候因素、经济因素等外部数据。

对营销数据源进行清洗、归类和组织，加载至市营销数据仓库，形成按一定主题归类的聚合数据。如按电量销售主题、按电费回收主题、按客户主题等。

通过OLAP技术，为最终用户提供动态报表和联机分析功能，实现营销经营分析和辅助决策。

系统功能

◎ 经营指标分析 ◎ 客户主题分析 ◎ 客户发展分析 ◎ 电量销售分析◎ 电费回收分析

◎ 电价分析 ◎ 经营指标预测 ◎ 中、长期负荷预测 ◎ 售电量预测

电力客户关系管理系统

电力营销客户关系管理是电力企业实现以"客户为中心"的管理理念和经营思想，采用先进的技术平台，使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化，从而改善客户关系，提高客户的满意度和忠诚度，增强企业核心竞争力。

朗新电力营销智能客户关系管理（LSmartCRM）是在对营销客户层、业务层等相关客户资源进行有效整合的基础上，结合市场调查活动，采用科学有效的分析方法，分析客户的需求和消费行为，从中发现具有潜在价值的客户和市场潜力，为进行销售分析、市场开发和营销策划提供决策支持，实现销售、市场和客户服务的有机结合，实现客户的价值管理。

事务型的CRM和分析型的CRM构成了朗新电力营销客户关系管理总体平台，前者基于客户服务系统，实现客户服务的自动化, 其目的是改善客户关系, 提高客户忠诚度;后者基于决策分析系统, 采用商业智能技术(Business Intelligence)，在对营销客户信息进行联机分析和数据挖掘基础上，实现对营销客户特别是大客户的用电行业和市场需求进行综合分析，从中挖掘潜在客户的价值和市场潜力，为企业制定营销策略提供强大支持。

电力需求侧管理系统（DSM）

需求侧管理系统采用采用三层架构技术，以电力营销、客户服务、市场调查、SCADA/EMS、负荷管理等系统数据为基础、结合社会经济发展、气候等信息，为供电部门提供了一个获取用户信息、预测负荷、制定负荷管理策略、DSM项目管理、经济效益分析、宣传DSM等的有力工具。采用多种实施途径，在政府法规和政策支持下，提高终端用电效率和改变用电方式，经济有效地使用电力资源，促进资源合理配置，提高电力在能源市场上的竞争力，达到促销的目的。最终实现节省资源和保护环境，实现社会效益最好和各方受益的目的。

系统功能：大客户管理、资源市场管理、市场开发管理、负荷特性分析、

需求预测分析、DSM措施及项目管理

二、电力生产总体解决方案

开发的生产管理系统从电力企业整体出发，用面向对象的设计方法，对电力信息系统进行整体分析与设计；用Intranet/Internet及多层分布计算技术实现对企业信息的处理及管理，达到企业资源唯一、业务闭环、系统平台统一、信息共享及信息动态管理。系统覆盖全局各业务部门每个管理岗位和生产班组，实现信息从源头管理，将全局管理与各部门业务管理有机结合，通过对业务管理的规范化、流程化、网络化，实现企业管理的现代化。并更好地为全局安全生产、经营管理服务，同时以WEB方式提供全局信息的综合决策查询系统，使系统的易用性、功能性、完备性达到统一。

生产信息管理系统功能覆盖电力变电运行管理、变电检修管理（巡检）、电力调度管理、线路管理、生技管理、电力地理信息等。

*产品特色

1．以设备管理为中心，将生产计划流程、停役申请流程、工作票流程、操作票流程、缺陷流程、检修流程、试验报告、巡视记录流程、整定单流程全部与设备对应，根据设备可以查到与该设备有关的所有信息，包括静态和动态信息。

2．业务流程的平台化设计，支持工作流程控制，业务流程可定义，用户可根据系统提供的标准模版，可维护、可修改、适应业务流程的多样性。

3．信息闭环，实现全局性主要生产业务流程，进行全程流程监控，并在业务处理环节