指南丨天津电力用户注册及数字证书办理流程

2018-05-03 14:44:58 大云网  点击量: 评论 (0)
1 电力用户注册电力用户需通过交易平台进行自主注册,注册流程参考附件《电力用户注册操作手册》。电力交易机构收到用电企业提交的注册申请

2.1 解决方法:

出现该报错提示,是由于帐号异常导致,请检查帐号是否与注册时的一致,包括拼写、字母大小写检查。

Ø 如确认帐号密码无误,再联系技术人员进行帐号状态检查。

3. 证书与用户不匹配

3.1 解决方法:

Ø 检查数字证书表面编码是否与登录帐号对应,由于证书编码和帐号都是唯一的,所以证书与帐号的配置都是一对一的,如帐号输错,或者证书插错都会出现‘证书与用户名不匹配’的提示。此时请更换证书或者检查用户名是否输入有误。

Ø 如用户名和数字证书均正确,再联系技术人员进行证书配置检查。

4. 密码错误次数超限,被锁定

4.1 解决方法:

Ø 如密码错误次数达上限,此时需要联系技术人员进行帐号解锁处理。

5. 用户名或密码不正确,您还有X次输入机会

5.1 解决方法:

Ø 如出现该提示,代表用户名是正确的,而密码有误。此时请暂停继续密码输入的操作,仔细核对密码并检查中英文区分及英文字母大小写拼写。如进行过密码修改,仔细回想修改后的密码再进行登录确认,系统有3次密码错误机会,如第三次输入错误帐号将被锁定,锁定后只能联系技术人员解锁。

Ø 如进行登录密码修改,建议设定为便于记忆的密码组合或将修改的密码做记录。如最终不能记忆起修改的密码,可联系技术人员重置。

6. 证书库中没有可用的证书(0xa0071001)

6.1 解决方法:

出现该提示,表示用户名和密码均正确,而数字证书异常。

Ø 由于没插入数字证书导致,此时请插入证书,再进行登录操作;

Ø 证书已插,可能由于USB口出现异常导致,此时请检查电脑是否已识别出证书,或更换USB口再尝试;

Ø 因未安装证书驱动而导致,此时请按”配置检查”中的第6项说明进行证书驱动安装。

Ø 如以上各项都已确认无误,请联系技术人员检查系统是否已关联该帐号的数字证书。

大云网官方微信售电那点事儿

责任编辑:仁德才

免责声明:本文仅代表作者个人观点,与本站无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。
我要收藏
个赞